CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

+ Điều Kiện:

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành được tính từ ngày quý khách nhận hàng, và căn cứ theo hóa đơn bán hàng).
Sản phẩm có tem bảo hành/tem niêm phong (seal) còn nguyên vẹn, không tẩy xóa, sửa đổi, thông tin còn rõ nét,…
Sản phẩm có tem bảo hành trên hộp: yêu cầu còn đầy đủ hộp, phụ kiện, tài liệu, và quà tặng kèm (nếu có),…
Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật theo các tiêu chí được bảo hành của Nhà sản xuất/Nhà phân phối trong vòng 30 ngày đầu tiên (tính từ thời điểm nhận hàng).
Sản phẩm không bị biến dạng, trầy xước, cấn móp, gẫy, bể, mẻ, cong, có dấu hiệu cháy nổ, hư hỏng, bị chất lỏng đổ vào, dấu vết của côn trùng, gián kiến mối, chuột bọ gây hư hại,…
Sản phẩm không bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, rỉ sét, hao mòn cho môi trường oxy hóa gây ra,…
Sản phẩm bên Huỳnh Gia Computer giao không đúng theo đơn đặt hàng của quý khách,…
Sản phẩm không có dấu hiệu tự ý tháo mở sửa chữa, thay đổi kết cấu,… Sử dụng sai mục đích, lắp đặt không tuân theo hướng dẫn sử dụng của Nhà sản xuất,…

+ Áp Dụng:

Với các sản phẩm đủ điều kiện trên, Huỳnh Gia Computer sẽ đổi mới 100% sản phẩm khác cùng loại, cùng model, cùng màu, cùng thông số kỹ thuật cho quý khách.
Việc đổi mới sản phẩm sẽ được thực hiện sau khi Huỳnh Gia Computer nhận được sản phẩm cần đổi mới/bảo hành tại cửa hàng, và có biên nhận xác nhận giữa Huỳnh Gia Computer và quý khách.

Lưu ý:

Một số trường hợp phức tạp sẽ cần có sự kiểm tra và xác nhận từ bên Nhà sản xuất/Nhà phân phối, ví dụ như lỗi màn hình có điểm chết phải từ 3-5 điểm trở lên mới được đổi mới hoặc bảo hành.
Với những lý do cảm tính như: “máy này yếu quá”, “tôi không thích bộ PC này nữa”, “màn hình này không ngon như tôi nghĩ”,… sẽ KHÔNG áp dụng đổi mới sản phẩm khác.
Khách hàng chủ động gửi hoặc mang sản phẩm tới trực tiếp cửa hàng, kèm phiếu bảo hành (nếu có) để được kỹ thuật viên hỗ trợ miễn phí.
Trong trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, Nhà sản xuất / Nhà phân phối không còn sản phẩm thay thế, đã ngưng kinh doanh. Huỳnh Gia Computer sẽ đề xuất sản phẩm tương đương cùng thông số kỹ thuật để đổi cho quý khách, nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn quý khách vui lòng bù thêm phần giá trị chênh lệch.

Trường hợp khách hàng muốn Huỳnh Gia Computer THU lại sản phẩm đã mua + BÁN sản phẩm mới khác.

+ Điều Kiện: Theo các điều kiện tương tự như Chính Sách Đổi Mới.

+ Áp Dụng:

Trong 01-30 ngày từ ngày mua: Khấu hao 20% Giá Trị Sản phẩm cần đổi + Bù trừ theo giá trị sản phẩm mới.
Từ ngày thứ 31- ngày thứ 60 tính từ ngày mua: Khấu hao 25% Giá Trị Sản phẩm cần đổi + Bù trừ theo giá trị sản phẩm mới.
Từ ngày thứ 61- ngày thứ 90 tính từ ngày mua: Khấu hao 30% Giá Trị Sản phẩm cần đổi + Bù trừ theo giá trị sản phẩm mới.
Từ ngày thứ 91- ngày thứ 120 tính từ ngày mua: Khấu hao 35% Giá Trị Sản phẩm cần đổi + Bù trừ theo giá trị sản phẩm mới.
Từ ngày thứ 121 tính từ ngày mua: THU theo giá thị trường tại thời điểm đó + Bù trừ theo giá trị sản phẩm mới.

Quý khách có nhu cầu đổi sản phẩm, vui lòng liên hệ Huỳnh Gia Computer qua các cách sau:

Bộ phận Bảo hành: 086 86 86 397 (điện thoại / zalo)
Nhắn tin trực tiếp qua FanPage Huỳnh Gia Computer.
Tới trực tiếp cửa hàng Huỳnh Gia Computer tại địa chỉ 8/18 Yên Đỗ, P. Tân Thành, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh. Thời gian tiếp nhận từ 09h00-18h30 hàng ngày (tất cả các ngày trong tuần, Chủ Nhật hoặc sau giờ làm việc vui lòng hẹn trước để được hỗ trợ).

Trong vòng 12h làm việc từ lúc tiếp nhận thông tin, kỹ thuật viên của Huỳnh Gia Computer sẽ liên hệ để hỗ trợ quý khách.

THÔNG TIN HỖ TRỢ